Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại rg68

Mở tài khoản ở rg68 nghĩa là bạn giao cho chúng tôi vài thông tin cá nhân, nên trang này nói thẳng chúng tôi giữ gì, dùng vào việc gì, giữ trong bao lâu và bạn yêu cầu xem, sửa hay xoá bằng cách…

Dữ liệu tối thiểuKhông bán cho bên thứ baXoá khi bạn yêu cầuCookie giữ phiên đăng nhập
rg68 Quyền riêng tư của bạn tại rg68
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi bạn có thắc mắc về dữ liệu

Câu hỏi về quyền riêng tư thường được xử lý nhanh nhất qua trò chuyện trong ứng dụng, vì chúng tôi nhìn thấy tài khoản bạn đang đăng nhập. Cần gửi kèm ảnh xác minh ví hoặc giấy tờ thì bạn dùng email hỗ trợ. Bộ phận chăm sóc khách hàng trực cả ngày, kể cả cuối tuần, nên yêu cầu chỉnh sửa hay xoá dữ liệu không phải chờ lâu. Khi liên hệ, bạn nêu số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi đối chiếu đúng người và trả lời chính xác.

Trò chuyện trong ứng dụng Kênh nhanh nhất cho câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Mở ứng dụng, vào mục hỗ trợ, chọn chủ đề quyền riêng tư rồi gửi nội dung bạn cần giải đáp.
Email hỗ trợ Dùng khi bạn cần gửi ảnh xác minh ví hoặc yêu cầu xoá dữ liệu. Ghi rõ số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi đối chiếu đúng hồ sơ trước khi phản hồi.
Trung tâm trợ giúp Nơi bạn tự xem lại cách chúng tôi dùng dữ liệu, cách bật thông báo và cách gỡ thiết bị đăng nhập cũ, không cần chờ phản hồi từ bộ phận hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu

Bảo mật là phần chúng tôi kiểm tra thường xuyên chứ không để yên một chỗ. Mỗi phiên đăng nhập đều cần mã xác minh gửi tới số điện thoại của bạn, nên chỉ riêng mật khẩu thì không vào được ví. Bạn nên đặt mật khẩu riêng cho rg68, đừng dùng chung với MoMo hay ZaloPay, và đăng xuất khi mượn máy người khác. Với cookie, chúng tôi chỉ dùng để giữ phiên đang mở và ghi nhớ những mục bạn hay xem như bóng đá hay kèo trực tiếp, không theo dõi bạn ở trang khác.

Xác minh hai lớp Mỗi lần đăng nhập, mã xác minh được gửi tới số điện thoại bạn đã đăng ký. Không có mã thì không ai vào được ví tài khoản, kể cả khi đã biết mật khẩu.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie chỉ giữ phiên đang mở và nhớ vài lựa chọn hiển thị. Bạn xoá cookie trong trình duyệt lúc nào cũng được, rồi đăng nhập lại là xong.
Thời gian lưu dữ liệu Hồ sơ tài khoản được giữ trong lúc bạn còn dùng dịch vụ. Lịch sử giao dịch ở lại lâu hơn một chút để đối soát, sau đó được xoá hoặc ẩn danh.
Quyền chỉnh sửa của bạn Bạn tự sửa tên hiển thị và email trong phần thông tin tài khoản. Muốn xoá dữ liệu hay rút lại đồng ý nhận tin khuyến mãi, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Vài câu hỏi khách hàng hay gửi nhất về dữ liệu, quyền của bạn và cách chúng tôi xử lý yêu cầu. Nếu phần bạn cần chưa có ở đây, cứ nhắn qua trò chuyện trong ứng dụng.

Phần thông tin tài khoản hiển thị số điện thoại, email, tên hiển thị và lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Cần bản đầy đủ hơn, bạn gửi yêu cầu trong ứng dụng để chúng tôi phản hồi.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Chỉ cổng thanh toán nội địa và đơn vị hạ tầng máy chủ nhận phần thông tin cần cho công việc, kèm ràng buộc bảo mật và giới hạn mục đích dùng.

Gửi yêu cầu từ email hoặc số điện thoại đã đăng ký, nói rõ bạn muốn đóng tài khoản. Chúng tôi xác minh ví, đối soát giao dịch còn lại, rồi xoá hoặc ẩn danh dữ liệu cá nhân.

Mã gửi tới số điện thoại giúp chặn người khác vào ví dù đã biết mật khẩu. Cách này cũng cho bạn biết khi có thiết bị lạ đang cố đăng nhập vào tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm để đối soát khi cần. Số dư cùng mã PIN trong MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua hệ thống của chúng tôi.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và vùng hợp lệ. Nếu khu vực của bạn chưa được phép, chúng tôi không mở được tài khoản và dữ liệu gửi tới sẽ không được giữ lại.